مفهوم إدارة الموارد البشرية

0 158

Get real time updates directly on you device, subscribe now.

مقدمة في إدارة الموارد البشرية

تعريف المنظمة

ترتيب مدروس للموارد  البشرية والمادية ، لتحقيق أهداف محددة

الاختلافات بين المنظمات التقليدية والحديثة

التقليديةالحديثة
مستقرةديناميكية
غير مرنةمرنة
تركز على الوظيفةتركز على المهارة
وظائف محددةمهام محددة
قرارات المديرينقرارات تشاركية
تجانس القوى العاملةتنوع القوى العاملة

ما هي الإدارة

إنها عملية الوصول إلى الأهداف التنظيمية من خلال العمل مع الأشخاص والموارد التنظيمية الأخرى من أجل تحقيق مجموعة من الأهداف.

مراحل العمليات الادارية

  • التخطيط

تحديد الأهداف والمعايير  – تطوير القواعد والإجراءات   – وضع الخطط والتنبؤ

  • التنظيم

إعطاء مهام محددة للمرؤوسين  – إنشاء إدارات – تفويض السلطات -إنشاء قنوات السلطة (خطوط الاتصال) – تنسيق العمل

  • التوظيف

تحديد نوع الأشخاص الذين يجب توظيفهم – تعيين الموظفين المحتملين واختيار الموظفينوضع معايير الأداء  –  تعويض الموظفين –   تقييم الأداء  –  تقديم المشورة للموظفين –  تدريب وتطوير الموظفين

  • القيادة

جعل الآخرين يقومون بهذه المهمة  – الحفاظ على الروح المعنوية  – تحفيز المرؤوسين  – السيطرة

  • الرقابة

وضع المعايير  – مقارنة الأداء الفعلي بالمعايير- اتخاذ الإجراءات التصحيحية

  • التحفيز

تعريف الموارد البشرية

إنها عملية اكتساب وتدريب وتقييم وتعويض الموظفين ، والاهتمام بعلاقات العمل ، والصحة والسلامة.

من يشارك في إدارة الموارد البشرية

جميع المديرين بالمنظمة مشاركين في التوظيف والمقابلات والاختيار والتدريب ولكن جميع الشركات لديها ادارة للموارد البشرية.

واجبات مديري ادارة الموارد البشرية ،انواع السلطات لمدير الموارد البشرية

هناك نوعان اساسيان من السلطات الادارية وهما السلطة الاستشارية والسلطة التنفيذية .

لمدير الموارد البشرية سلطة تنفيذية من خلا الحق في اصدار الاوامر والتعليمات للمرؤوسين في  ادارته ولكن خارج ادارته لديه سلطة ضمنية كجزء من الادارة العليا .

 لمدير الموارد البشريةسلطة استشارية من خلال الحق في تقديم المشورة والنصح للاخرين ويعكس ذلك العلاقة الاستشارية مع الادارات الاخرى .

الوظيفة التنسيقية: لديها سلطة (مراقبة) وظيفية لأنها تضمن أن المديرين التنفيذيين ينفذون سياسات وإجراءات الموارد البشرية.

  • يساعد الرئيس التنفيذي على فهم الجوانب الشخصية لخيارات الشركة الاستراتيجية بشكل أفضل.
  • يساعد في التوظيف ، والتدريب ، والتقييم ، والمكافأة ، والمشورة ، والترقية وفصل الموظفين.
  • يدير برامج المزايا مثل التأمين الصحي وخطط التقاعد والعطلات.
  • يساعد المديرين التنفيذيين على الامتثال للسياسات والإجراءات.

مثال: التوظيف

المدير المباشر لديه منصب شاغر. يصف المدير المباشر المؤهلات المطلوبة لوظيفة معينة. تقوم الموارد البشرية بتطوير مصادر المتقدمين المؤهلين ، وتجري مقابلة الفحص الأولي وتدير الاختبارات المناسبة ثم تحيلها إلى المدير المباشر الذي يجري مقابلة أخرى ويختار واحدة.

التغيرات البيئية لإدارة الموارد البشرية

  • العولمة: الاتجاه إلى توسيع المبيعات والملكية والتصنيع إلى أسواق جديدة في الخارج. تسافر الشركات إلى الخارج من أجلأسواق جديدة لخدماتها ومنتجاتها وتخفيض تكلفة العمالة ،العولمة تعني:
  • مستوى أعلى من المنافسة مما يعني أن الموظفين يجب أن يكونوا أكثر إنتاجية ، للقيام بالأمور بشكل أفضل مع تقليل التكلفة.
  • سيحصل المستهلك على جودة أفضل بتكلفة أقل.                                                     
  • ستتاح الفرصة للأعمال التجارية لزيادة حجم المبيعات ولكن في الوقت نفسه منافسة أعلى في السوق المحلية.
  • الاتجاهات التكنولوجية: زيادة الاعتماد على المجتمعات الافتراضية على الخط لتحسين الكفاءة. على سبيل المثال ، لم تعداحى الشركات الكبرىتعتمد على قوائم الجرد لأنها تدير شبكة توزيع عالمية مرتبطة بسجلات الدفع في متاجرها حول العالم. هذا يساعد في:
  • مراقبة مبيعات المتاجر
  • يتأرجح نظام التصنيع المحوسب في عمله عندما ينفد أحد العناصر من المتجر.
  • تتم عملية التصنيع وفقًا لذلك ويتم إرسال العنصر مباشرة إلى المتجر.
  • طبيعة العمل: كان للتغيير التكنولوجي تأثير كبير على كيفية تأثير الناس على كيفية عمل الناس ومهاراتهم وتدريبهم المطلوب. تحتاج بيئة الأعمال اليوم إلى:
  • وظائف التكنولوجيا العالية حيث تحل أنظمة التصنيع عالية التقنية المكثفة المعرفة محل الوظائف التقليدية.
  • الوظائف الخدمية حيث ستحول العولمة الإنتاج إلى مجالات تكلفة العمالة المنخفضة المضافة إليها التغييرات التكنولوجية التي تزيد الإنتاجية. على سبيل المثال ، سوف يقلل التصنيع في الوقت المناسب من تكلفة المخزون وبالتالي سيطلب عدد أقل من الموظفين.
  • العمل المعرفي ورأس المال البشري: الوظائف المتبقية تتطلب التعليم المستمر وتعزيز المهارات ، وبالتالي زيادة التركيز على رأس المال البشري.

تأثير التغيرات على إدارة الموارد البشرية

  • إن مفتاح الاستخدام الفعال للتكنولوجيا الجديدة ليس في التكنولوجيا التطبيقية نفسها ولكن الأشخاص الذين سيستخدمونها.
  • سيصبح العثور على موظفين مناسبين وتوظيفهم تحديًا.

دورإدارة الموارد البشرية في ظل التغيرات

  • دور استراتيجي: يختص التخطيط الاستراتيجي بما يلي:
  • أين نحن الآن كشركة؟
  • أين نريد أن نكون؟
  • كيف نصل إلى هناك؟

تعني الإدارة الاستراتيجية للموارد البشرية صياغة وتنفيذ سياسات وممارسات الموارد البشرية التي تنتج كفاءات الموظفين وسلوكيات الشركة التي تحتاجها لتحقيق أهدافها الاستراتيجية ، أي أنها تحدد:

  • إرشادات تفصيلية للموظفين ذوي المعرفة والمهارات والدوافع المطلوبة.
  • كيفية تعيين الموظفين واختبارهم واختيارهم وتدريبهم.
  • معايير قابلة للقياس تركز على التنافسية والتحسينات التشغيلية.
  • نظمة العمل عالية الأداء: تعني العولمة منافسة أعلى مقترنة بتكلفة أقل. وهذا يتطلب استخدام تكنولوجيا عالية المستوى مما يعني أن هناك حاجة إلى ممارسات أكثر فعالية للموارد البشرية (التوظيف والتدريب والاختيار … إلخ). والنتيجة النهائية هي الحاجة المتزايدة لتحسين أداء الموارد البشرية. سيؤدي استخدام التطبيقات التكنولوجية إلى تحسين أداء الموارد البشرية ، على سبيل المثال ،
  • الخدمة الذاتية حيث يمكن للموظفين التعامل مع العديد من معاملاتهم الشخصية عبر الإنترنت.
  • مراكز الاتصال المركزية التي تجيب على جميع الأسئلة المتعلقة بالموارد البشرية دون الحاجة إلى إنشاء أقسام الموارد البشرية في مواقع مختلفة.
  • الاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الموارد البشرية مثل الفحص الأولي ، والفحوص المرجعية ، ومقابلات الخروج ، والتدريب … الخ.
  • الهدف الرئيسي لأنظمة الموارد البشرية عالية الأداء هو دمج سياسات وممارسات إدارة الموارد البشرية مما يسمح بإنتاج أداء متفوق للموظفين. يجب أن يسمح نظام الموارد البشرية هذا بما يلي:
  • الأمن الوظيفي
  • التوظيف الانتقائي
  • تدريب مكثف
  • فرق ذاتية الإدارة وصنع القرار اللامركزي
  • تقليل التمييز في الوضع بين المديرين والعمال
  • مشاركة المعلومات
  • دفع لمكافآت الأداء
  • القيادة التحويلية
  • قياس ممارسات الإدارة
  • التأكيد على الفرق عالية الجودة

فوائد تطبيق أنظمة العمل عالية الأداء:

  • توليد المزيد من المتقدمين للعمل
  • فحص المرشحين بشكل أكثر فعالية
  • توفير تدريب أكثر وأفضل
  • الارتباط دفع أكثر صراحة للأداء
  • توفير بيئة عمل أكثر أمانًا
  • إنتاج المزيد من المتقدمين المؤهلين لكل منصب
  • التوظيف بناءً على اختبارات الاختيار المصدق عليها
  • توفير المزيد من ساعات التدريب للموظفين الجدد
  • إجراء المزيد من تقييمات الأداء

ما هو مطلوب من ادارة الموارد البشرية

تقديم أدلة قابلة للقياس على الكفاءة (القيام بالأمور بشكل صحيح) والفعالية (فعل الشيء الصحيح).

مقاييس الأداء الكمي. وفيما يلي بعض الأمثلة على ذلك:

  • قياس معدل الغياب

= اجمالي أيام الغياب في الشهر / متوسط عدد الموظفين خلال الشهر * 100

هذا القياس يقيد

تحديد نسب الغياب خلال الشهر

تحديد ما اذا كتنت الشركة لديها مشكلة

تحليل فعالية سياسة الحضور

تحليل فعالية الادارة في تطبيق سياسة الاجور

  • قياس تكلفة التوظيف

= ( مصاريف الاعلان + تكاليف الانتقال + تكاليف السفر لمقدم الطلب والموظفين +اجور ومزايا المعين ) / عدد الموظفين

هذا القياس يفيد المنظمة في

  اظهار تكلفة التوظيف المرتفعة

  تحديد ما عليه ان تفعله المنظمة لتقليل تكلفة التوظيف

  • قياس مصروفات الموارد البشرية

= اجمالي مصروفات الموارد البشرية / اجمالي تكلفة التشغيل

هذا القياس يفيد المنظمة في

  تحديد ما اذا كانت المصاريف عالية ام منخفضة

  تحليل اداء الموارد البشرية التي ساهمت في التوفير ان وجدت

كفاءات الموارد البشرية

  • الكفاءات البشرية: تشير إلى المعرفة والمهارات في أنشطة الموارد البشرية مثل التوظيف والتدريب … إلخ.
  • – الكفاءات التجارية: تشير إلى القدرة على مساعدة الإدارة العليا في صياغة الاستراتيجيات والتخطيط الاستراتيجي والتسويق والإنتاج والتمويل.
  • الكفاءات القيادية: تشير إلى القدرة على العمل مع وقيادة مجموعات الإدارة وقيادة التغيير.
  • الكفاءات التعليمية: تشير إلى القدرة على التعلم وتطبيق التكنولوجيا الجديدة.

Get real time updates directly on you device, subscribe now.

Leave A Reply

Your email address will not be published.

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More

%d مدونون معجبون بهذه:
التخطي إلى شريط الأدوات