مفهوم تخطيط الاستراتيجية في ادارة الموارد البشرية

0 48

Get real time updates directly on you device, subscribe now.

تعريف الإدارة الإستراتيجية

هي عملية تحديد وتنفيذ الخطة الاستراتيجية للمؤسسة ، من خلال مطابقة قدرات الشركة مع متطلبات بيئتها.

تحليل منهجي للعوامل المرتبطة بالعملاء والمنافسين (البيئة الخارجية) والمنظمة نفسها (البيئة الداخلية) لتوفير الأساس لإعادة التفكير في ممارسات الإدارة الحالية. هدفها هو

تحقيق مواءمة أفضل لسياسات الشركة والأولويات الاستراتيجية.

خطوات تخطيط الاستراتيجية

أ. تحديد الاتجاه: (الرؤية والرسالة )

 تعريف الرؤية: بيان عام عن الاتجاه المقصود للمنظمة والذي يثير المشاعر العاطفية لدى أعضاء المنظمة.

مثال: ديزني لاند …. “لتكون أسعد مكان على وجه الأرض”

 تعريف المهمة: يوضح من هي الشركة وماذا تفعل وأين تتجه.

مثال: ديزني لاند …. “لجعل الناس سعداء”

ب. تحليل البيئة الداخلية والخارجية (تحليل SWOT )

WS
TO

* نقاط القوة: الموارد والقدرات الداخلية التي يمكن استخدامها كأساس لتطوير ميزة تنافسية.

* نقاط الضعف: نقاط الضعف الداخلية (سمات الشركة).

* الفرص: فرص خارجية لتحقيق الربح والنمو.

* التهديدات: التغيرات الخارجية في البيئة التي تمنع أو تبطئ قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها.

– مثال: نقاط قوة ديزني لاند

* التقييس العالمي

* العميل المستهدف: الأطفال

* العملية الإبداعية

* اسم العلامة التجارية الشعبية

*التنويع

– نقاط الضعف

* تكلفة غارقة عالية

* البحث والتطوير المفرط

*استثمار عالي

* عامل خطورة عالية

– فرص ديزني لاند

* التعريب العالمي: فكر عالميًا ، تصرف محليًا

* شخصيات ذات جاذبية وطنية أو إقليمية

* بدائل أرخص للعب اللينة

* قناة ديزني للموسيقى

* مدرسة ديزني للإدارة / معهد التدريب

*انخفاض نفقات السفر الدولية

– التهديدات

* المنافسون: وطني وإقليمي وعالمي

* الاحتفاظ بالموظفين

* طلب كبير من حيث المبيعات والإبداع والابتكار

*اكتساب غير مربح أو متسرع

* تناسق العلامة التجارية

* تمايز المنتجات

ج. إنشاء وتقييم واختيار الاستراتيجيات

    تعريف الاستراتيجية: مسار العمل المختار.

أنواع الاستراتيجيات

* استراتيجية الشركة: وهي تحدد محفظة الأعمال التي تضم ، في المجموع ، الشركة والطرق التي ترتبط بها هذه الأعمال ببعضها البعض. هناك العديد من الاحتمالات العامة:

* استراتيجية تنويع الشركات. تتوسع الشركة بإضافة خطوط إنتاج جديدة.

* استراتيجية التكامل الرأسي. تتوسع الشركة بإنتاج المواد الخام الخاصة بها أو بيع منتجاتها مباشرة.

*استراتيجية الدمج؛ تقلل الشركة من حجم شركتها

*استراتيجية التوسع الجغرافي. تأخذ الشركة الأعمال في الخارج.

* استراتيجية تنافسية: تحدد كيفية بناء وتعزيز المركز التنافسي طويل الأجل للأعمال التجارية في السوق ، أي كيف ستحقق الشركة ميزة تنافسية – كيف ستميز منتجاتها أو خدماتها عن منتجات منافسيها لزيادة حصتها في السوق. هناك العديد من الاستراتيجيات التنافسية التي يمكن استخدامها:

– قيادة التكلفة تهدف إلى أن تصبح رائدة منخفضة التكلفة في الصناعة.

– التمايز حيث تسعى الشركة إلى أن تكون فريدة في صناعتها على أبعاد ذات قيمة كبيرة. على سبيل المثال ، تؤكد مرسيدس بنز على الموثوقية والجودة.

– يضع المُركزون مكانة سوقية ويتنافسون من خلال تقديم منتج أو خدمة لا يمكن للعملاء الحصول عليها بأي طريقة أخرى. على سبيل المثال ، سيارات فيراري

* الاستراتيجية الوظيفية: تحدد المسار الأساسي للعمل الذي ستتبعه كل إدارة من أجل مساعدة الأعمال على تحقيق أهدافها التنافسية.

تعريف التخطيط الاستراتيجي:

كيف تنوي المنظمة موازنة نقاط القوة والضعف الداخلية مع الفرص والتهديدات الخارجية للحفاظ على ميزة تنافسية على المدى الطويل.

تحقيق التوافق الاستراتيجي: المعضلة:

 يكشف التحليل عن وجود فرص يمكن متابعتها ولكن الشركة لا تمتلك نقاط القوة والأصول المطلوبة.

 يكشف التحليل أن هناك تهديدًا بأن الشركة تعاني من نقاط ضعف ساحقة.

ماذا تفعل الشركة ؟؟

1. الملاءمة: يشدد مايكل بورتر على وجهة نظر “الملاءمة” ، أي يجب أن تتناسب الاستراتيجيات الوظيفية للشركة مع (التوافق) مع الاستراتيجيات المؤسسية والتنافسية ودعمها.

2. النفوذ: يزعم هامل وبراهالاد أن الانشغال بـ “الملاءمة” يمكن أن يحد من نمو المنظمة. على الرغم من أهمية المحاذاة ، إلا أن الاستفادة من الموارد يمكن أن تكون أكثر أهمية (تكملة ما لديك و / أو القيام بالمزيد بما لديك؟)

تنفيذ الإستراتيجية

نمط القرارات والإجراءات التي تهدف إلى تنفيذ الخطة. انها مشتركة:

* إدارة علاقات أصحاب المصلحة

*إدارة موارد المنظمة

* إنشاء أنظمة تصميم ورقابة تنظيمية

* تقييم الأداء

دور إدارة الموارد البشرية في خلق ميزة تنافسية

في معظم الشركات اليوم ، فإن مهارات الموظفين والتزامهم ، ونظام الإدارة الذي ينتجهم هم الذين يصنعون الفرق وليس التكنولوجيا في حد ذاتها. هذا ببساطة لأن التكنولوجيا متاحة لجميع المنظمات. وبالتالي ، فإن المرونة التشغيلية هي ما يهم (مشغلي المصانع والمديرون الذين يستخدمون التكنولوجيا) أولاً ثم يأتي بعد ذلك تكامل المعدات والكمبيوتر.

تعريف إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية

  • يشير إلى مسارات العمل المحددة لإدارة الموارد البشرية التي تتبعها الشركة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.
  •  صياغة وتنفيذ سياسات وممارسات الموارد البشرية التي تنتج كفاءات الموظفين والسلوكيات التي تحتاجها الشركة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية.

مثال 1:

الهدف الاستراتيجي لشركة FedEx: تحقيق مستويات فائقة من خدمة العملاء وربحية عالية من خلال قوة عمل ملتزمة للغاية ويفضل في بيئة غير نقابية.

استراتيجية FedEx للموارد البشرية:

 استخدام أدوات لبناء اتصال ثنائي الاتجاه

 ابحث عن مديرين موجهين للأشخاص

 ضمان أكبر قدر من المعاملة العادلة والأمن الوظيفي

 الاستفادة من الترويج الذي يسمح للموظفين بتحقيق إمكاناتهم الكاملة

مثال 2:

الهدف الاستراتيجي لشركة ساوث ويست للطيران: لتقديم خدمة منخفضة التكلفة وملائمة على طرق النقل القصيرة من خلال:

* الحصول على تحول سريع لمدة 15 دقيقة عند البوابات

* احتفظ بالخطط مستديرة

*كفاءات الموظفين جنوب غرب شركة الطيران:

* يجب على جميع الموظفين أن يفعلوا كل ما يلزم لتحويل الطائرات

*سياسات وممارسات جنوب غرب شركة طيران الموارد البشرية:

*تعويضات عالية

* مهام العمل المرنة

* تدريب متقاطع

* ملكية أسهم الموظف

تحديات الموارد البشرية الاستراتيجية

*تحسين أداء المنظمة: الحاجة إلى دعم إنتاجية الشركات وجهود تحسين الأداء.

* التكنولوجيا غير مجدية بدون موظفين أكفاء وملتزمين: يلعب الموظفون دورًا موسعًا في جهود تحسين أداء صاحب العمل.

* كيف تجني الشركة المال: يجب أن تشارك وحدات الموارد البشرية بشكل أكبر في تصميم الخطة الاستراتيجية للمنظمة ، أي أن مديري الموارد البشرية بحاجة إلى فهم كامل لقيمة إنشاء الشركة للمشروع.

الأدوار الإستراتيجية لإدارة الموارد البشرية

* يجب أن يكونوا جزءًا من فريق التخطيط الاستراتيجي للشركة من أجل تحديد القضايا البشرية الحيوية لاستراتيجية الأعمال.

* يجب أن يعمل مديرو الموارد البشرية بشكل وثيق مع الإدارة العليا في صياغة وتنفيذ الخطط الاستراتيجية لشركاتهم.

*إنشاء سياسات وممارسات لإدارة الموارد البشرية تدعم الأهداف الاستراتيجية لصاحب العمل مع افتراض أن مدير الموارد البشرية يمكنه قياس مدى جودة الممارسات والسياسات التي تحقق الأهداف الاستراتيجية.

* يلعب قسم الموارد البشرية دورين:

1- صياغة الإستراتيجية: مع العولمة ، يعني المزيد من المنافسة المزيد من الأداء الذي يتطلب تعزيز كفاءات الموظفين والتزامهم ، مما يجعل معرفة وخبرة إدارة الموارد البشرية أمرًا حاسمًا في عملية صياغة الإستراتيجية. تتطلب صياغة الاستراتيجية تحليلاً خارجيًا وداخليًا تحليل SWOT مع الاستفادة من الخطة الاستراتيجية الناتجة عن الاستفادة من الفرص ونقاط القوة وتقليل التهديدات ونقاط الضعف أو تحييدها. يتمثل دور الموارد البشرية في:

– تقديم تفاصيل بشأن خطط الحوافز.

– تحليل كيفية قيام المنافسين ببناء الهيكل التنظيمي ومستويات التوظيف.

– تحديد كيفية تجميع المنافسين لعلاماتهم التجارية في أقسام (من يقدم التقارير لمن). قد يعكس هذا كيفية تعيين المنافسين لأولوياتهم الاستراتيجية.

– تقديم مدخلات لنقاط القوة والضعف البشرية الداخلية للشركة.

2-  تنفيذ الإستراتيجية (التنفيذ): استنادًا إلى استراتيجيات الشركة المؤسسية والتنافسية ، يقوم مدير الموارد البشرية بتصميم الاستراتيجيات والسياسات والممارسات ، على سبيل المثال:

– إدارة جهود التقليص أو إعادة الهيكلة

– وضع خطط الأداء بالدفع

– تخفيض تكاليف الرعاية الصحية

– نظام عمل عالي الأداء: تميل كل شركة إلى بناء نظام الموارد البشرية الذي يناسب احتياجاتها بشكل فريد. مع العولمة ، هناك حاجة متزايدة لنظام عمل عالي الأداء يشمل:

– فرق عمل متعددة المهارات

– تمكين عمال الخطوط الأمامية

– تدريب مكثف

–  التعاون بين العمل والإدارة

 – الالتزام بالجودة

– ملتزمون برضا العملاء

Get real time updates directly on you device, subscribe now.

Leave A Reply

Your email address will not be published.

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More

%d مدونون معجبون بهذه:
التخطي إلى شريط الأدوات