أسباب خفية تمنع موقعك الإلكتروني من تحويل الزيارات إلى مبيعات

Your website is not converting!

35

Get real time updates directly on you device, subscribe now.

موقعك الإلكتروني يصل للنجاح اللازم لجذب الزائرين من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الِالكرتوني، تركز اهتمامك على تحسين محرك البحث واستخدام خدمة الدفع عند الضغط (Pay Per Click (PPC.
يتم استهداف موقعك من قبل عدد كبير من الزائرين. ولنفترض أنك تبيع منتجك أو تقدم خدمة مشروعك كما يريدها المستهدفين بالضبط.
لديك أيضاً السعر الأقل على الأنترنت، لكن لا تزال لا تسطيع تحويل تلك الأرقام من الزائرين إلي مبيعات حقيقية.

ذلك لأن في بعض الأحيان وجود مشكلة بسيطة سوف تعيق بشكل كبير المبيعات الخاصة بك.

إليك بعض الأسباب التي تمنع موقعك الإلكتروني من تحويل الزيارات إلى مبيعات

  1. موقعك ليس صديقاً للهواتف الذكية

يجب أن يكون لديك موقع متوافق مع الهواتف. من السهل جداً التحقق مما إذا كان موقعك على الويب يتناسب مع الهواتف بإستخدام أختبار المواقع الصديقة للهواتف الذكية (mobile-friendly test)

ولكن درجة النجاح لا تضمن بالضرورة أن موقعك على الويب سيوفر تجربة ممتعة للمستخدمين. وهناك العديد من الأشياء التي يجب مراعاتها عند تحسين الصفحة المقصودة لزيارات الهواتف.

حاول إستخدام خط كبير وسهل القراءة، مع وجود عبارة واحدة فقط تَحث المستخدم إلي طريقة ( call-to-action ) ويطلق عليه عموماً CTA وهو عبارة عن رابط أو وظيفة من نوع آخر في صفحة ما على الويب والتي تدفع المستخدمين إلى القيام بإجراء ما.

 

مثال: الدعوة التي يقدمها برنامج سكايب للتواصل مع الآخرين عن طريق إجراء المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو وإرسال الرسائل.

 

حاول ايضاً تجنب الفقرات الكبيرة من النص وضمان سهولة وصول الزائرين إلي كل ميزة بإستخدام إصبع واحد فقط.

ويمكنك دعوة المستخدمين الفعليين – الأصدقاء والعائلة والعملاء – للتعليق ومشاهدتها عبر كل صفحة من موقعك على الهاتف.

ثم قم بتدوين الملاحظات بناء على ملاحظاتهم في الوقت الحقيقي لتحديد ما يعمل وما لا يزال يحتاج إلى معالجة، لإعطاء زوارك أفضل تجربة على هواتفهم.

 

  1. شروط انشاء حساب للشراء

أنا لن أقوم بالشراء من موقع على شبكة الانترنت يتطلب مني إنشاء حساب قبل التحقق من المنتجات أو الخدمة، وأعدكم أنا لست الوحيد الذي يشارك هذا الموقف.

المستهلكين يفضلون السرعة والكفاءة والراحة. طلب شخص لإنشاء حساب لا يضيف سوى خطوات تستغرق وقتا طويلاً، ويعتبر أيضاً بمثابة طارد، ودفع المستهلكين الذين هم حساسون حول وضع المعلومات الشخصية على الانترنت بعيداً.

أنت لا تحتاج إلى إلغاء خاصية  إنشاء حساب تماماً.

بعض المستهلكين، وخاصة الزوار الدائمين، يفضلون المعلومات المخزنة، مثل طريقة الدفع وعنوان الشحن.

بامكانك تفعيل خاصية التسجيل بواسطة حساب الزائر على الفيسبوك .. لا يستغرق وقت اضافي ويحقق المطلوب.

 

  1. أنت لا تقدم أي خصومات أو عروض

نحن جميعا نود أن نشعر بأننا نوفر المال. تأكد من أن جميع العروض الخاصة بك، حتى تلك القياسية، ظاهرة دائماً.

في ما يلي مثال يوضح كيف يمكن لتغيير بسيط أن يحدث فارقاً:

موقع  للتجارة الإلكترونية كان يقدم الشحن المجاني على جميع الطلبات. عندما طبقت الشركة العرض، و وضعنا العرض في جميع أنحاء الموقع. وبدون تعديل أي شيء آخر، نمت أرقام إيرادات الشركة بقوة أكبر.

المقصود؟

تقديم عروض خاصة حالية وخصومات و وضعها في  تصميم الموقع الخاص بك، وإدراجها في المناطق التي يتم النقر عليها وعرضها في عدة أوقات مختلفة

-TIP:

استخدام أداة خريطة الحرارة heat-map  مثل Crazy Egg لترى أكثر الامكان يتم النقر عليها.

 

  1. سرعة موقعك ووقت التحميل بطيء

ماذا يحدث عندما تفتح  موقع ويب ولا يتم تحميله على الفور؟ انت تغادر. أنا أغادر. الكل يغادر.

زوار موقعك ليسوا مختلفين. إذا ترك شخص ما موقعك على الويب لأنه يحمل ببطئ فأنت لم تخسر فقط عملية بيع محتملة، ولكنك فقدت جميع المبيعات المستقبلية من هذا الشخص وأغلب معارفة.

لأنه لن يعود أبداً وسينقل تجربته السيئة لأصدقائه. هناك العديد من الأختبارات المجانية التي يمكنك إستخدامها لتدقيق سرعة موقعك ووقت التحميل.

وبالإضافة إلى إجراء التغييرات التي تشير إليها تلك الأختبارات، يجب عليك إستخدام أستضافة مواقع ذات جودة عالية، وإستخدام التخزين المؤقت والنظر في الأشتراك في شبكة تسليم المحتوى (CDN) لتحسين أداء موقعك على الويب.

Get real time updates directly on you device, subscribe now.

Comments
%d مدونون معجبون بهذه:
التخطي إلى شريط الأدوات